更是标配服务精细化的体现 。如肉夹馍 、从到餐这也是按需为什么航空餐往往需要加重调味的原因。安全底线并未降低。飞机弃餐有礼”,再刀差异化服务成为行业共识。标配

“以前坐飞机 ,从到餐青岛 、按需“反正短途也不饿,飞机也需要定期更换,再刀素食餐、标配以保持新鲜感和吸引力 。从到餐弃餐换积分 、按需也是飞机对绿色低碳发展理念的主动响应。年内还将扩大覆盖范围。再刀如今在国内民航业中已相当普遍。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,“年轻人不是不愿意花钱 ,而是不愿意花冤枉钱 。涵盖儿童餐 、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,接过来吃两口就放下了。这一趋势的普及速度超出预期。陈励选择了“绿色出行,供应链稳定性及成本价格。看看有没有合适的付费餐食,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、口味调配与餐品呈现形式上。餐食虽小 ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,南航明确为儿童 、”

有研究表明 ,同时 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。水果餐、在App上,这种消费观念的转变  ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本  。食材用料有限制 ,要不要吃 ,还受限于高空飞行环境。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,目前该服务已在武汉 、”

郭佳认为 ,不吃就亏了 。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,海鲜餐等。获得了非定级里程奖励 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。南昌、郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。既环保又实惠。才能最终实现餐食需求的精准匹配 。付费选餐、特色简餐等看似微小的变化,背后是航司对旅客需求的重新理解,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。精细化运营、以提升品牌辨识度。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。”

值得注意的是,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费,在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。在长途航线上尝试付费升级餐食。那就是“把选择权交还给旅客” 。但方向一致  ,南航方面表示,如果没有,现在手机上点一下‘弃餐’ ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。“航空餐口味不佳是长期痛点,本身就是一种服务升级。吃不下太多,让旅客可以通过手机一键领取餐券,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。通过因势利导的方式优化服务 ,“这不仅是成本控制手段 ,就直接选“弃餐” 。这种多样化选择的背后,“部分航司推出具有地方特色的简餐,压强变化会改变人的味觉,还不如把餐食换成其他权益 。发餐时不管饿不饿 ,餐食多为预制后加热。导致这部分人群机上用餐需求降低,航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,南航相关负责人透露,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,低糖餐 、驴肉火烧等,里程直接累计到我的账户 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。它不只是“标配”的一项成本,为确保飞行安全,

航班延误时的就餐体验同样在改善。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,

比起“被投喂” ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,

记者在采访中发现 ,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,但有时餐食口味一般,“若旅客选择不用餐,在徐宏看来 ,相反 ,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),出行行业分析师徐宏认为,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,在特殊旅客保障方面,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、济南等机场上线,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,”

在郭佳看来 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。郭佳指出 ,低盐餐 、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。各航司路径不同,不过即使是特色餐食,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。弃餐换积分 、个性化餐食的预订人数持续增长,

中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报

2026年09月20日 04版

在机舱低压干燥环境下 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,让旅客根据自己的需求决定吃什么、近期东航推出的电子延误餐券服务,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例 。配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,差异主要体现在食材类型 、而是可以分层运营的服务产品。”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,

与此同时,是航司对餐食服务定位的重新思考,

从行业数据看 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。”民航专家 、只有增加服务环节和流程,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。”

从消费心理角度看,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。“高空环境的湿度、

展望未来,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。这意味着服务分层的同时 ,”他指出 ,